Certificeringsprocessen
Hos MONTHE Certificering er certificeringsprocessen bygget op omkring et tæt og tillidsfuldt samarbejde, hvor vi sikrer en grundig og detaljeret gennemgang af dit ledelsessystem. Fra opbygning og implementering af systemet til den endelige certificering, sørger vi for at guide dig gennem alle faser – fra den indledende samtale og dokument gennemgang til selve certificeringsaudits og vedligeholdelse gennem periodiske audits. Vores mål er at gøre processen så smidig og værdiskabende som muligt, så din virksomhed kan få mest muligt ud af certificeringen – både i forhold til lovgivning og forbedringer af jeres interne processer.
Dit arbejde før certificering
Før du kan blive certificeret, skal du opbygge og implementere et ledelsessystem, der opfylder kravene i den ønskede certificeringsstandard. Dette indebærer at:
- Identificere mål og processer: Kortlæg organisationens mål og hovedprocesser, og sørg for, at de styres korrekt og er integreret i den daglige drift.
- Forstå interessenters krav: Identificer interessenter som kunder, leverandører og medarbejdere, og dokumenter deres forventninger.
- Dokumentere arbejdsprocesser: Beskriv, hvordan organisationen arbejder i dag, og hvordan du løbende forbedrer processerne.
- Måle og følge op: Etablér kriterier for at måle og følge op på, hvordan processerne understøtter dine mål og krav fra interessenter.
- Overholde lovgivning: Sikr, at organisationen overholder lovkrav og standarder, og at disse er indbygget i ledelsessystemet.
Ved at have styr på disse elementer er du klar til at starte certificeringsprocessen.
Certificeringsforløb: Trin for trin mod din ISO-certificering
Indledende samtale
Den indledende samtale eller dialog mellem os er yderst vigtig for at sikre, at vi bedst muligt kan støtte din organisation under audit. Under denne samtale planlægger vi sammen de kommende audits og afklarer eventuelle spørgsmål.
Indledende audit og dokumentgennemgang
Certificeringsaudit udføres i to trin: Først et indledende audit efterfulgt af et certificeringsaudit. Under det indledende audit og dokumentgennemgang gennemgår vi bredt dit ledelsessystem. Vi gennemgår jeres ledelsessystem for at sikre, at det opfylder kravene i standarden, samt for at fastlægge hvilket fokus audit skal have.
Certificeringsaudit
Certificeringsaudit er det andet trin og finder normalt sted 4-6 uger efter det indledende audit. Certificeringsaudit er en mere omfattende audit, hvor auditoren fokuserer på implementeringen af dit ledelsessystem. Dette gøres gennem interviews og stikprøver i din virksomhed. Under afsluttende audit møde vil resultaterne og eventuelle afvigelser blive præsenteret. Disse resultater dokumenteres yderligere i den endelige rapport, og hvis auditoren identificerer afvigelser, skal disse håndteres og lukkes af kunden i vores kundeportal. Derudover vil du under det afsluttende møde få mulighed for at kommentere og stille spørgsmål til, hvad auditoren har fundet, f.eks. afvigelser, gode eksempler og/eller bedste praksis.
Afsluttende rapport
Resultaterne af audit fremlægges, og eventuelle afvigelser skal håndteres.
Udstedelse af certifikat
Når alle krav er opfyldt, udstedes certifikatet.
Opfølgende audits
Vi gennemfører regelmæssige audits for at sikre vedligeholdelse af certificeringen.
Certificeringsmærke og logo
Kunden kan frit kommunikere certificeringen til deres interessenter, så længe det tydeligt henviser til C1 Certification og kun omfatter de certificeringer, som C1 Certification har tildelt.
Certifikat
Produktemballage
På produktemballagen eller i det medfølgende materiale er det tilladt at kommunikere, at virksomheden er dækket af et certificeret ledelsessystem. Det kan dog ikke på nogen måde antydes, at produktet, den enkelte proces eller tjeneste er certificeret. Kommunikationsen skal omfatte følgende aspekter:
- Klar identifikation af den certificerede virksomhed (f.eks. mærke eller navn).
- Hvilken type ledelsessystemcertificering det henviser til (f.eks. kvalitet eller miljø) og den relevante standard.
- At C1 Certification har udstedt certifikatet.
Information om gyldige certifikater
Tilbagetrækning af certifikater
Et certifikat kan midlertidigt (maks. 6 måneder) eller permanent blive tilbagetrukket. En midlertidig tilbagetrækning af et certifikat kan initieres som første skridt, muligvis efterfulgt af en permanent tilbagetrækning. Afhængig af situationens alvor kan C1 Certification beslutte at tilbagetrække et certifikat permanent med det samme. Autoriseret personale hos C1 Certification afgør, hvilken handling der er nødvendig, baseret på de tidligere nævnte situationer. Denne beslutning vil blive kommunikeret skriftligt til kunden, inklusive årsagen til tilbagetrækningen og forventede handlinger fra kundens side.
- C1 Certification kan iværksætte midlertidig tilbagetrækning af et certifikat i følgende situationer:
- Når et certificeret ledelsessystem ikke længere opfylder certificeringskravene.
- I tilfælde af en væsentlig misligholdelse af kontrakten.
- Hvis kunden frivilligt anmoder om en tilbagetrækning.
- En myndighedserklæring, der påvirker certificeringen.
Når kunden har håndteret situationen, der førte til den midlertidige tilbagetrækning, gennemgår C1 Certification de handlinger, kunden har taget. Resultatet af undersøgelsen vil føre til en af følgende beslutninger og vil blive kommunikeret skriftligt til kunden:
- Hvis handlingerne vurderes at være tilfredsstillende, vil C1 Certification genoprette certifikatet. Hvis beslutningen træffes efter 6 måneder fra iværksættelsen af den midlertidige tilbagetrækning, skal trin 1 og 2 i certificeringsprocessen gennemføres igen.
- Hvis handlingerne vurderes at være utilstrækkelige, vil der blive indført en permanent tilbagetrækning. I forbindelse med beslutningen om midlertidig eller permanent tilbagetrækning vil kunden også blive informeret om retten til at anke vores beslutning.
Overgang fra et andet certificeringsorgan til os
Akkrediteringsmyndighed
C1 Certification har valgt den svenske akkrediteringsmyndighed Swedac, som er udpeget af regeringen til at varetage akkrediteringer og godkende certificeringsorganer, der lever op til de svenske krav for akkreditering.
Swedac gennemfører regelmæssige inspektioner hos C1 Certification for at sikre, at vi overholder de gældende retningslinjer og procedurer fastsat af ISO 17021. Disse inspektioner skaber tryghed, da de garanterer, at du modtager en fuldstændig uafhængig og pålidelig certificering. Samtidig giver akkrediteringen mulighed for, at certifikatet kan anvendes globalt.
Skal vi certificere din virksomhed?
Er det tid til at få certificeret din virksomhed, eller har I allerede en eller flere certificeringer og overvejer et nyt samarbejde? Vi står klar til en uforpligtende samtale om, hvordan vi kan hjælpe jer videre.
Prisen for certificering afhænger primært af, hvilken standard I ønsker certificering i, samt virksomhedens størrelse, herunder antallet af ansatte, jeres produktionstype og hvor mange lokationer i har.
Kontakt os gerne via telefon eller e-mail, hvis du vil vide mere om MONTHE Certificering, og hvordan vi kan skabe værdi for jeres virksomhed.